Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: Settembre 2026  ·  Titolare del trattamento: Istante S.r.l.  ·  P.IVA IT03635230547

La presente informativa descrive come il sito istante.ai tratta i dati personali degli utenti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 101/2018 e successive modifiche.

1. Titolare del trattamento

Istante S.r.l.
P.IVA: IT03635230547
Tel.: +39 075 9697002
Email: info@istante.info

2. Tipologia di sito e dati raccolti

Questo sito è composto principalmente da pagine informative, affiancate da un modulo di richiesta Analisi ROI, tramite cui l'utente indica i processi di interesse, i dati del team coinvolto e i propri dati di contatto affinché il team Athena predisponga un'analisi personalizzata, e da un'area riservata di back-office per la sola consultazione interna dei dati raccolti (non accessibile ai visitatori del sito). Non sono presenti:

• sistemi di e-commerce;
• cookie di profilazione o di remarketing;
• vendita o cessione dei dati raccolti a terzi per finalità proprie di terzi.

Il sito utilizza, esclusivamente previo consenso esplicito dell'utente, cookie analitici di terze parti (Google Analytics 4), come descritto alla sezione 4.

3. Dati di navigazione (log del server)

I sistemi informatici e le procedure software che gestiscono il sito acquisiscono, nel normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli Internet: indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora della richiesta. Questi dati sono usati esclusivamente per finalità tecniche e di sicurezza, non vengono incrociati con altre informazioni e sono conservati per il tempo strettamente necessario.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

Per ricordare la preferenza espressa nel banner informativo, il sito utilizza esclusivamente il meccanismo localStorage del browser (archivio locale del dispositivo, senza trasmissione di dati al server). Tale dato può essere cancellato in qualsiasi momento svuotando i dati del sito dalle impostazioni del browser.

Previo consenso esplicito dell'utente, il sito attiva Google Tag Manager (contenitore di tag GTM-PCSJM32W). Google Tag Manager è di per sé un sistema di gestione di script che non raccoglie dati propri e non installa cookie: si limita, solo dopo il consenso, a caricare la configurazione di Google Analytics 4, che installa i seguenti cookie di terze parti:

Google Analytics 4 raccoglie dati statistici anonimi sulle visite: pagine visualizzate, durata della sessione, provenienza geografica approssimativa, tipo di dispositivo e browser. L'indirizzo IP viene anonimizzato prima di qualsiasi trasmissione. Sia Google Tag Manager sia Google Analytics 4 sono trattati da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) in qualità di responsabile del trattamento, secondo la Privacy Policy di Google.

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento aggiornando la preferenza tramite il banner (svuotare i cookie del browser e ricaricare la pagina), oppure installare il componente aggiuntivo per il browser per la disattivazione di Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5. Dati forniti volontariamente dall'utente

Per richiedere l'Analisi ROI, l'utente sceglie gli assistenti Athena di interesse, indica i volumi e il profilo economico (RAL, overhead, ore lavorate/anno) del team che verrebbe affiancato, e infine compila un modulo con i propri dati di contatto: nome, cognome, azienda, email aziendale e, facoltativamente, numero di telefono. L'invio del modulo richiede l'accettazione esplicita della presente informativa tramite un'apposita casella di consenso.

I dati raccolti sono utilizzati per:

• consentire al personale interno Istante di elaborare l'analisi ROI richiesta e predisporre il relativo report;
• ricontattare l'utente per discutere l'analisi e per eventuali comunicazioni commerciali relative ai servizi Athena, secondo il consenso prestato in fase di invio del modulo;
• una notifica interna via email al momento della registrazione, per consentire un eventuale follow-up commerciale da parte del titolare.

Insieme ai dati del modulo vengono registrati automaticamente anche l'indirizzo IP e lo user-agent del browser al momento dell'invio, a fini di sicurezza e prevenzione di compilazioni automatizzate (bot).

I dati indicati nel modulo — assistenti selezionati, volumi, profilo economico del team — vengono registrati e collegati all'indirizzo email fornito, in modo che il personale autorizzato possa elaborare l'analisi ROI richiesta e, se necessario, integrarla con ulteriori dati concordati direttamente con il cliente in fase di ricontatto commerciale.

Il sito non contiene altri moduli di contatto diretti. L'unica ulteriore modalità di contatto attiva è il pulsante "Prenota la Demo Gratuita", che rimanda a un servizio esterno di prenotazione (Microsoft Bookings / Outlook). I dati immessi in quel modulo sono trattati ai sensi della privacy policy di Microsoft; il titolare li riceve unicamente per gestire l'appuntamento richiesto.

6. Base giuridica e finalità del trattamento

• Dati di navigazione (log server) — legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR) per garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito.
• Dati analitici (Google Analytics 4) — consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR). Il tracciamento è attivato solo dopo accettazione esplicita nel banner.
• Dati di prenotazione demo — esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR).
• Dati del modulo Richiesta Analisi ROI — consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR), espresso tramite l'apposita casella al momento dell'invio del modulo.

7. Conservazione dei dati

I log di navigazione sono conservati per un massimo di 30 giorni, salvo esigenze di accertamento di reati o richieste dell'autorità giudiziaria. I dati statistici raccolti tramite Google Analytics 4 sono conservati per 2 mesi (impostazione minima configurata nella proprietà GA4). I dati delle prenotazioni demo sono conservati per il tempo necessario a gestire il rapporto commerciale e, successivamente, per gli obblighi di legge applicabili. I dati raccolti tramite il modulo di richiesta Analisi ROI (dati anagrafici, richieste di analisi collegate) sono conservati per un massimo di 12 mesi dall'ultimo contatto, salvo l'instaurarsi di un rapporto commerciale — nel qual caso si applicano i termini di conservazione contrattuali e di legge — oppure fino a richiesta di cancellazione anticipata da parte dell'interessato.

8. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere comunicati esclusivamente a:

• soggetti che forniscono servizi tecnici strumentali (es. hosting provider, servizio di posta elettronica aziendale), nella loro qualità di responsabili del trattamento;
• Google Ireland Limited, limitatamente ai dati statistici anonimi raccolti tramite Google Analytics 4, previo consenso dell'utente;
• autorità competenti nei casi previsti dalla legge.

9. Misure di sicurezza

Il titolare adotta misure tecniche adeguate a proteggere i dati raccolti tramite il modulo di richiesta Analisi ROI da accessi non autorizzati, perdita o diffusione accidentale:

• l'archivio dei dati raccolti non è raggiungibile direttamente via Internet: l'accesso diretto ai file è bloccato a livello di server;
• la consultazione e il completamento dell'analisi sono riservati al personale autorizzato tramite un pannello interno protetto da autenticazione; la password non viene mai conservata in chiaro;
• dopo un numero ripetuto di tentativi di accesso falliti, l'accesso al pannello viene temporaneamente bloccato;
• il modulo di richiesta include un meccanismo automatico di riconoscimento e scarto delle compilazioni generate da bot.

10. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento l'utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR:

• accesso ai propri dati personali;
• rettifica o cancellazione;
• limitazione o opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati;
• revoca del consenso (ove applicabile), senza pregiudizio per la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

Le richieste vanno inviate all'indirizzo info@istante.info. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

11. Modifiche alla presente informativa

Il titolare si riserva di aggiornare questa pagina in caso di variazioni normative o operative. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento.